Ngày 12/05/2023 vừa qua, MobiWork Digital đã cùng Tập đoàn Y tế AMV tổ chức thành công Lễ nghiệm thu – bàn giao giải pháp Số hóa công việc, quy trình nội bộ và tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
Hiện nay, Y tế là một trong những ngành được ưu tiên chuyển đổi số hàng đầu tại Việt Nam. Theo Quyết định số 749/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” xác định Y tế/chăm sóc sức khỏe (CSSK) là ngành được ưu tiên CĐS hàng đầu. Thêm vào đó là Quyết định 5316/QĐ-BYT của Bộ y tế cũng nêu rõ phải chú trọng triển khai và đẩy mạnh những sáng kiến mới để đem tới những trải nghiệm hoàn toàn khác trong lĩnh vực y tế. Một trong những xu hướng chuyển đổi số được các doanh nghiệp Y tế đặt làm trong tâm nhằm nâng cao hiệu quả công vụ, đẩy mạnh cải cách hành chính chắc chắn là số hóa công việc, quy trình nội bộ và tối ưu hóa hiệu suất công việc.
Đặt mục tiêu chuẩn hóa và nâng cao hiệu suất làm việc của nhân sự đồng thời giúp lãnh đạo đồng hành và đưa ra quyết định kịp thời, tập đoàn Y tế AMV quyết định đầu tư vào công nghệ hiện đại. Do đó, dự án số hóa công việc, quy trình nội bộ và tối ưu hóa hiệu suất công việc là giải pháp quan trọng và mang tính quyết định của Tập đoàn Y tế AMV nhằm thực hiện mục tiêu trên.
MobiWork Digital là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn và triển khai các giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán và từng bước xây dựng nguồn lực, phát triển hành trình số. Qua đó, MobiWork Digital đã thực hiện khảo sát và phân tích hiện trạng, quy trình làm việc của nhân sự tại AMV. Từ đó, Ban Dự án xây dựng giải pháp phù hợp, tư vấn và triển khai dự án số hóa công việc, quy trình nội bộ và tối ưu hóa hiệu suất công việc.
Các thành viên Ban dự án tham dự Lễ nghiệm thu
Quy trình tư vấn chuyển đổi số Tập đoàn AMV nhằm tối ưu hóa hiệu suất làm việc
Tham dự buổi lễ, ban lãnh đạo và ban dự án hai bên đã cùng nhìn lại quy trình tư vấn và triển khai giải pháp chuyển đổi số. Ngay từ khi bắt đầu, AMV cũng đã tìm hiểu nhiều nhà cung cấp trên thị trường, lựa chọn kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định,với mong muốn áp dụng phương pháp chuyển đổi số để tăng hiệu quả công việc của đội ngũ nhân sự. Phía AMV cũng mong muốn tạo được sự đồng bộ, chủ động trong các khâu làm việc giữa ban lãnh đạo và nhân sự. Tóm lại Tập đoàn Y tế AMV chính là muốn một cuộc cải cách hành chính bằng việc chuyển đổi số. Và AMV đã lựa chọn đồng hành cùng MobiWork Digital – đơn vị kế thừa từ Công ty Cổ phần Công nghệ MobiWork Việt Nam với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển đổi số.
Xem thêm: MobiWork Digital tư vấn và triển khai chuyển đổi số cho Dược Phẩm VCP nhằm tối ưu hóa kênh phân phối
Chia sẻ về quá trình tư vấn và triển khai dự án, ban dự án phía bên AMV cũng tỏ ra hài lòng về sự chuyên nghiệp và dành nhiều lời khen cho các thành viên ban dự án bên MobiWork Digital. Đồng thời AMV cũng ghi nhận sự chuyên nghiệp và chỉn chu trong từng khâu cùng những phương án, đề xuất cụ thể của MobiWork Digital đối với những yêu cầu mà AMV đưa ra.
Trong buổi lễ ban dự án 2 bên cùng trao đổi và thảo luận
Số hóa công việc, quy trình nội bộ
Với chiến lược đầu tư và công nghệ hiện đại, Tập đoàn Y tế AMV quyết tâm nâng cao hiệu suất công việc của nhân sự, kết nối quy trình làm việc liên phòng ban đồng thời giúp ban lãnh đạo đánh giá, đồng hành và hỗ trợ nhân viên trong quá trình thực hiện. Do đó, MobiWork Digital đem tới giải pháp số hóa công việc, quy trình nội bộ cho AMV bằng phần mềm lập kế hoạch và bác cáo công việc FastWork MyPlan.
Bước đầu chạy thử nghiệm giải pháp số hóa công việc, quy trình nội bộ bằng phần mềm lập kế hoạch và báo cáo công việc FastWork MyPlan, nhằm khắc phục những tồn động và lỗ hổng trong khâu vận hành, làm việc của AMV đã đem lại những kết quả như mong đợi:
“Áp dụng giải pháp đã giúp tập đoàn AMV cải thiện hiệu suất của đội ngũ nhân sự. Bên cạnh đó, công cụ này hỗ trợ cho AMV theo dõi kế hoạch và báo cáo công việc một cách chặt chẽ, giúp lãnh đạo đưa ra các quyết định và điều chỉnh kịp thời, từ đó đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ đúng mục tiêu và đúng hạn.”
Phần mềm lập kế hoạch và báo cáo công việc FastWork MyPlan của MobiWork Digital
FastWork MyPlan là một giải pháp phần mềm cho phép tối ưu hóa quá trình lập kế hoạch và báo cáo công việc trong doanh nghiệp. FastWork MyPlan tập trung vào xác định các nhiệm vụ mà nhân sự cần phải thực hiện và đưa ra các kế hoạch công việc để hoàn thành từng nhiệm vụ đó. Đồng thời, FastWork MyPlan cũng sẽ hỗ trợ nhân sự hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn và ngăn chặn sự trì hoãn. Bởi với FastWork Myplan tất cả sẽ được thực hiện theo quy trình từ lập kế hoạch công việc tới thực hiện và báo cáo công việc như sau:
- Giai đoạn 1: Nhân viên lập kế hoạch công việc (sử dụng mẫu kế hoạch điện tử) để thực hiện nhiệm vụ và mục tiêu được giao sau đó gửi kế hoạch đến cấp quản lý đánh giá và phê duyệt.
- Giai đoạn 2: Quản lý xem xét kế hoạch của nhân viên và thực hiện trao đổi, thảo luận cuối cùng ra quyết định phê duyệt hoặc từ chối và cầu làm lại.
- Giai đoạn 3: Nhân viên thực hiện công việc và cập nhật kết quả công việc, kèm lý do giải trình nếu chưa hoàn thành, sau đó gửi báo cáo kết quả công việc cho nhà quản lý.
- Giai đoạn 4: Quản lý giám sát hỗ trợ nhân viên trong quá trình thực hiện và sau khi nhận được báo cáo của nhân viên, cấp quản lý tiến hành đánh giá kết quả và phê duyệt báo cáo.
Với mỗi kỳ báo cáo như trên, đều được quy định trong một khoảng thời gian xác định. Xác định theo số tuần thực hiện và thời hạn gửi, phê duyệt. Vì vậy khi sử dụng phần mềm lập kế hoạch và báo cáo công việc Fastwork MyPlan này của MobiWork Digital sẽ giúp nhân sự của AMV giải quyết được 3 tình trạng sau:
- Chưa có kế hoạch cụ thể và chưa biết cách sắp xếp công việc.
- Chủ quan và để sót thông tin trong quá trình làm việc dẫn đến chưa nắm bắt được nhiệm vụ, chức năng chính của vị trí công việc. Không quản lý được công việc cá nhân bao gồm cả công việc thường xuyên và phát sinh.
- Thiếu sự huấn luyện, giám sát và hỗ trợ từ nhà quản lý.
Xem thêm: Bí quyết giúp nhân viên hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn và ngăn chặn sự trì hoãn
Giá trị thiết thực của FastWork MyPlan đối với cá nhân, các phòng ban của AMV
Không chỉ dừng lại ở việc giúp nhân sự AMV hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn và giải quyết được tình trạng trì hoãn công việc mà FastWork MyPlan còn đem tới những giá trị thiết thực cho mỗi cá nhân các cấp, các phòng ban:
- Thứ nhất, Giải pháp đã áp dụng & vận hành phương pháp quản trị của tập đoàn trong việc tập trung vào nhiệm vụ, mục tiêu và kết quả – để giúp cho các nhân viên có thể tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng nhất, đạt được các mục tiêu đề ra và đạt được kết quả tốt nhất.
- Thứ hai, Giải pháp giúp số hóa quy trình lập kế hoạch và báo cáo công việc để giúp cho các nhân viên có thể tiếp cận thông tin và dữ liệu liên quan đến nhiệm vụ, công việc một cách dễ dàng và thuận tiện hơn. Điều này giúp cho nhiệm vụ, công việc được thực hiện nhanh chóng, đồng thời giảm thiểu tối đa sai sót do việc sử dụng thông tin không chính xác.
- Thứ ba, Giải pháp giúp cải thiện hiệu suất và trao quyền chủ động lập kế hoạch cho nhân viên để giúp họ có thể thực hiện công việc của mình một cách hiệu quả hơn.
- Cuối cùng, Giải pháp tạo ra môi trường hỗ trợ và đôn đốc giữa nhà quản lý và các nhân viên trong suốt quá trình làm việc, để từ đó giúp thực hiện công việc đúng nhiệm vụ, đạt mục tiêu và đúng hạn.
Tối ưu hóa hiệu suất làm việc và quy trình phối hợp các phòng ban
Giải pháp số hóa công việc, quy trình nội bộ với trọng tâm là tối ưu hóa hiệu suất làm việc cho cán bộ nhân viên Tập đoàn Y tế AMV. Giúp ban lãnh đạo AMV theo sát tiến độ công việc đồng thời đánh giá chính xác hiệu quả của từng phòng ban, từng cá nhân nhờ:
- Giảm thời gian chờ: Cơ chế giao việc, phân bổ nhiệm vụ và theo dõi công việc tối ưu giúp AMV tối đa nguồn lực thực hiện, bổ sung công việc, giảm thời gian chờ xử lý công việc phát sinh đến 90%.
- Tăng hiệu quả công việc: Tối ưu hóa nhiệm vụ giúp nhân sự có công cụ hỗ trợ để làm việc hiệu quả hơn. Giảm các thao tác thủ công khi nhận việc, đề xuất kế hoạch hay báo cáo kết quả.
- Tăng động lực cho nhân sự: Bằng cách giao nhiệm vụ rõ ràng giúp nhân sự chủ động lên kế hoạch và thực hiện từ đó tăng trách nhiệm, là động lực thúc đẩy họ hoàn thành nhiệm vụ và mục tiêu.
- Tăng tính minh bạch: Cập nhật real-time dữ liệu công việc, nhiệm vụ và kết quả, tỷ lệ hoàn thành trên thống từ đó minh bạch thông tin, tránh đánh giá cảm tính.
Có thể thấy giải pháp số hóa công việc, quy trình nội bộ bằng FastWork MyPlan đã cung cấp cho Tập đoàn Y tế AMV một công cụ mạnh mẽ để quản lý và theo dõi các nhiệm vụ, số hóa quy trình lập kế hoạch công việc và báo cáo công việc tại AMV. Bám sát mục tiêu số hóa cải cách hành chính, đem lại giá trị cho nhân sự và doanh nghiệp.
Tối ưu hóa quy trình và hiệu suất làm việc của các cá nhân, phòng ban
Tổng kết Lễ nghiệm thu
Lễ nghiệm thu giải pháp số hóa công việc, quy trình nội bộ cho Tập đoàn Y tế AMV nhằm tối ưu hóa hiệu suất làm việc cho nhân sự đã diễn ra thành công. Có thể thấy giải pháp số hóa mà MobiWork Digital đem đến cho Tập đoàn Y tế AMV đã giải quyết được bài toán về quy trình nội bộ và hiệu suất công việc mà AMV đang gặp phải. Giúp nâng cao năng lực quản trị và hiệu quả trong công việc đối với từng cá nhân, phòng ban. Đánh dấu sự hợp tác mạnh mẽ giữa hai bên, Tập đoàn AMV áp dụng FastWork MyPlan cho hơn 1000 cán bộ nhân viên của khối hành chính văn phòng và khối kinh doanh. Dự án hứa hẹn trong tương lai sẽ tiếp tục ứng dụng rộng rãi hơn nữa.
Đồng thời, MobiWork Digital cũng cam kết hỗ trợ, đồng hành cùng phát triển với Tập đoàn Y tế AMV trong hành trình chuyển đổi số. MobiWork Digital sẵn sàng phát triển, đề xuất các giải pháp mới nhằm giúp Tập đoàn Y tế AMV thực hiện các nâng cấp tùy chỉnh khác để tối ưu hóa đánh giá hiệu suất nhân viên
Một số hình ảnh nổi bật khác tại buổi lễ nghiệm thu:
Lãnh đạo Tập đoàn Y tế AMV và MobiWork Digital ký kết biên bản nghiệm thu
Các đại diện cán bộ nhân viên Tập đoàn Y tế AMV tham dự buổi lễ
Các thành viên ban dự án Công ty MobiWork Digital
