1. Giới thiệu Ebook: Hướng dẫn Số hóa kênh phân phối
Quản trị kênh phân phối là một trong hoạt động cốt lõi nhất trong các doanh nghiệp SME ngành Sản xuất và SME ngành Thương mại có hoạt động phân phối (gọi tắt là Doanh nghiệp Phân phối). Việc số hóa hoạt động này là yêu cầu tất yếu đối với doanh nghiệp và tạo tiền đề cho hành trình chuyển đổi số. Số hóa kênh phân phối giúp doanh nghiệp giải quyết nhiều thách thức nổi cộm như: chồng chéo, khó tổng hợp dữ liệu, không theo dõi và quản lý được đội ngũ Sale thị trường, quy trình làm việc, không đánh giá được hiệu quả từng điểm bán và tổng thể kênh phân phối…
Hiểu được tầm quan trọng của Số hóa đối với doanh nghiệp, MobiWork Digital đã xây dựng Ebook Hướng dẫn Số hóa kênh phân phối. Tài liệu được xây dựng dựa trên các đặc thù của doanh nghiệp SME Phân phối. Cung cấp các kiến thức về Số hóa kênh phân phối và làm rõ một số vấn đề liên quan. Giúp các nhà lãnh đạo, nhà quản trị, nhà quản lý bán hàng… có thêm thông tin và cái nhìn tổng quan, phương hướng tiến hành hoạt động Số hóa kênh phân phối trong thời gian tới.
2. Một số nội dung nổi bật trong Ebook: Hướng dẫn Số hóa kênh phân phối
2.1. Số hóa kênh phân phối là gì?
Số hóa kênh phân phối được hiểu là việc áp dụng công cụ số để chuyển đổi dữ liệu, quy trình sang định dạng số hoặc thao tác trên công cụ số.
Vận dụng theo mô hình của Michael E. Porter từ Harvard Business School, MobiWork Digital đã ứng dụng sơ đồ chuỗi giá trị vào doanh nghiệp SME Phân phối. Chuỗi giá trị là MỘT TẬP HỢP đầy đủ các hoạt động nhằm tạo ra hoặc gia tăng, hỗ trợ thêm giá trị cho sản phẩm. Mô hình này giúp doanh nghiệp SME Phân phối có cái nhìn tổng quan về hoạt động trong tổ chức và phương hướng số hóa để tối ưu hiệu quả và lợi nhuận.
Sơ đồ chuỗi giá trị kênh phân phối
Dựa theo mô hình chuỗi giá trị, có thể thấy Số hóa kênh phân phối là quá trình số hóa dữ liệu và số hóa quy trình, lấy Hoạt động quản trị kênh phân phối là trọng tâm kết hợp với Hoạt động quản trị Back-office.
2.2. Doanh nghiệp nào cần Số hóa kênh phân phối?
Nhiều nhà lãnh đạo lầm tưởng hoạt động số hóa chỉ dành cho các công ty, tập đoàn lớn với nguồn lực mạnh mẽ. Tuy nhiên, Số hóa kênh phân phối cũng là nhu cầu bức thiết của doanh nghiệp SME nhằm nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường. Việc áp dụng công nghệ số sẽ giúp rút ngắn khoảng cách nguồn lực giữa các doanh nghiệp trong thị trường chung.
Đồng thời, các doanh nghiệp SME Phân phối nên áp dụng công nghệ số để nâng cấp kênh phân phối từ sớm, khi đội ngũ nhân sự chưa quá đông và các quy trình làm việc chưa phức tạp. Lúc này, việc áp dụng công nghệ số sẽ có tính khả thi cao hơn và tạo ra lợi thế vận hành, làm tiền để cho việc mở rộng và phát triển.
Việc Số hóa kênh phân phối đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp Phân phối hoạt động trong lĩnh vực: Tiêu dùng nhanh, Dược phẩm, Hóa mỹ phẩm, Vật tư nông nghiệp, Vật liệu xây dựng, Điện tử – Điện lạnh…
2.3. Tại sao phải Số hóa kênh phân phối?
Đối với doanh nghiệp SME Thương mại, kênh phân phối chính là hoạt động trực tiếp đem lại doanh thu cho doanh nghiệp. Còn đối với doanh nghiệp SME Sản xuất: nhà phân phối, đại lý, trung tâm bán lẻ… đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc đưa sản phẩm của nhà sản xuất đến tay khách hàng. Đáp ứng được yêu cầu người tiêu dùng một cách triệt để: nhanh, kịp thời, đúng thời điểm. Có thể coi kênh phân phối chính là cánh tay nối dài của nhà sản xuất để đưa sản phẩm vào thị trường và đến với người tiêu thụ.
Tiến hành số hóa giúp doanh nghiệp Phân phối giải quyết các nút thắt trong quá trình vận hành, tối ưu năng suất và nâng cao hiệu quả quản lý, giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Đồng thời giúp doanh nghiệp đảm bảo 4 yếu tố: Đúng lúc – Đúng địa điểm – Đúng số lượng – Đúng giá.
Đúng lúc:
Việc đưa hàng hóa đến tay nhà phân phối/ đại lý nhanh chóng và kịp thời giúp gia tăng hiệu quả bán hàng và đem lại sự hài lòng cho đại lý và nhà phân phối.
Đúng địa điểm:
Giúp doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ hệ thống điểm bán, có thêm dữ liệu tổng quan và chi tiết để đánh giá hiệu quả từng đại lý/ nhà phân phối.
Đúng số lượng:
Số lượng hàng hóa sản xuất/ nhập vào cần phù hợp với sức mua và tiềm năng của thị trường. Số hóa giúp doanh nghiệp thu thập và tổng hợp dữ liệu trước những thay đổi của thị trường, từ đó có phương hướng và chiến lược kinh doanh để tối ưu lợi nhuận, hạn chế rủi ro.
Đúng giá:
Việc kiểm soát và điều chỉnh giá cả hợp lý giúp nhà doanh nghiệp SME Phân phối tối ưu lợi nhuận và hỗ trợ điểm bán đưa sản phẩm ra thị trường một cách tối ưu nhất.
2.4. Số hóa kênh phân phối đem lại lợi ích gì?
- Đo lường chính xác dữ liệu: Giúp doanh nghiệp có được bộ dữ liệu đầy đủ và “thật” từ thị trường, điểm bán, tuyến bán hàng đến tồn kho, sell-in, sell-out, khuyến mãi, trưng bày, POSM…
- Giám sát và hỗ trợ đội ngũ nhân viên hiệu quả: Doanh nghiệp có thể quản lý chính xác thời gian, vị trí, lộ trình di chuyển của nhân viên và theo dõi hệ thống báo cáo theo thời gian thực.
- Quản lý thông tin hàng hóa và nhà cung cấp: Hỗ trợ doanh nghiệp SME Phân phối quản lý thông tin hàng hóa, thông tin nhà cung cấp và hợp đồng mua bán.
- Quản lý tồn kho hàng hóa: Quản lý tốt hoạt động tồn kho, nâng cao hiệu quả bảo quản hàng hóa và tăng tính kiểm soát luồng luân chuyển hàng hóa trong toàn kênh phân phối.
- Tối ưu hiệu suất và lợi nhuận: Toàn bộ quy trình trong kênh phân phối đều được tự động hóa, giúp doanh nghiệp tối ưu mọi hoạt động trong vận hành bán hàng và phân phối
- Đánh giá hiệu suất từng điểm bán: Doanh nghiệp theo dõi, kiểm soát tốt tình hình đơn hàng, doanh thu từng điểm bán, từ đó ra các chiến lược cắt giảm hoặc mở rộng để tối ưu lợi nhuận cho tổ chức.
- Đánh giá hiệu suất kênh phân phối: Cải thiện hiệu quả kênh phân phối nhờ đo lường, đánh giá hiệu suất các kênh, các điểm bán.
- Nâng cao hiệu quả vận hành trong doanh nghiệp: Các quy trình làm việc được tối ưu và cải tiến cho phép doanh nghiệp Phân phối nâng cao hiệu quả tổng thể và giảm chi phí vận hành.
2.5. Số hóa kênh phân phối như thế nào? Công cụ số nào phù hợp với doanh nghiệp SME?
Số hóa là hoạt động rất quan trọng đối với một tổ chức, giúp tối ưu hóa và nâng cao hiệu quả vận hành và quản lý. Chúng tạo ra tư duy và cách làm việc hiệu quả hơn, gia tăng khả năng quản trị, tạo tiền đề để doanh nghiệp chuyển đổi số thành công.
Do đó, khi tiến hành số hóa, doanh nghiệp SME Phân phối cần lưu ý một số điểm như: tập trung nguồn lực vào hoạt động cốt lõi; lựa chọn giải pháp và công cụ số phù hợp; quan tâm đến mức độ ưu tiên trong lộ trình số hóa…
Hiện nay, trên thị trường đang có rất nhiều nhà cung cấp các giải pháp phần mềm với đặc điểm, tính năng khác biệt. Để tìm được giải pháp Số hóa kênh phân phối phù hợp, doanh nghiệp cần tìm hiểu, cân nhắc, đánh giá và lựa chọn để đạt lợi ích lâu dài. Doanh nghiệp nên ưu tiên chọn lựa các công cụ số phù hợp với đặc thù lĩnh vực Phân phối, vận hành xuyên suốt trên một nền tảng và có chi phí phù hợp với ngân sách và nguồn lực.
Có một phương hướng số hóa đúng đắn và một nền tảng công nghệ phù hợp sẽ là đòn bẩy giúp các doanh nghiệp SME Phân phối duy trì lợi thế cạnh tranh. Tất cả sẽ được tiết lộ trong Ebook: Hướng dẫn Số hóa kênh phân phối do MobiWork Digital biên soạn.
Đăng ký và nhận Ebook miễn phí tại đây.
Tải miễn phí Ebook Số hóa kênh Phân phối
Ngoài ra, MobiWork Digital còn là công ty tư vấn và triển khai giải pháp Số hóa kênh phân phối, tập trung trên một công cụ số để hỗ trợ doanh nghiệp SME. Để hiểu rõ hơn về phương pháp Số hóa phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình, doanh nghiệp có thể liên hệ đến MobiWork Digital để nhận tư vấn và hỗ trợ trực tiếp từ chúng tôi.
