Các mô hình vận hành truyền thống đang vấp phải những thách thức lớn do tác động của cuộc cách mạng 4.0. Môi trường kinh doanh thay đổi chớp nhoáng, nhu cầu của khách hàng, các nhà cung cấp và đối tác liên tục gia tăng. Bên cạnh đó, nhà đầu tư cũng đòi hỏi tỷ suất lợi nhuận cao hơn, trong khi sức ép từ đối thủ cạnh tranh không hề giảm, buộc doanh nghiệp phải có sự đột phá trong vận hành để thích nghi và phát triển.